本人网络售石,一直坚持四个原则:照片要真、价格要平、服务要优、经营要诚的“四要”原则。
一、 照片要真。网上交易不能亲自看实物,只能看照片,因此,照片的真实性和清晰度很重要。每个人都想把自己的石头美展示出来,但不能失真。失真容易造成误导和矛盾。能拍三张照片的就尽量拍三张照片,确保照片的清晰度,让客户看完照片后就能对石头有个清楚的了解。
二、 价格要平。“黄金有价石无价”是说石头的价格不好定,不好定也得定,不能胡乱要价,更不能漫天要价。谁心里都有杆秤,价高则客稀。尽量让买家买后觉得值。
三、 服务要优。网上交易不能面对面,更要讲求优质服务,贴心服务,这样才能让买方买的放心。有咨询及时回复,有疑问详尽解释。有的石友即使不买石头只咨询问题,我也尽力帮忙,让对方感觉我是他真正的朋友。对已成交的石头,细心包装、及时发货,找有实力的快递公司,确保运输中不会出现问题。
四、 经营要诚。诚信为本,做人要诚,经商更要诚。对出售的石头,有一说一,有二说二,实实在在,坦坦诚诚,绝不能为蝇头小利而失“诚信”二字。
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